我打字速度像捉虫，一直觉得客户联系记录录入是件很麻烦的事，原来一直认为有些所谓的高科技不但不能加快工作效率，反而是个累赘，但E讯系统的自动录入让我彻底改变观念，E讯的模块化联系记录生成，让我打完电话后，轻点鼠标，记录就跃然而上。
    我的每天事务繁忙，很多事情前几天定好的，居然到时候会想不起来，挨骂事小，丢单事大，有了E讯系统的日程安排，时间到了会自动提醒，还有声音提示，我的“记性”在E讯系统下强太多了，现在不仅公务安排井井有条，连自己家人的生日，约会也不会耽误。
    重点客户的跟踪一直是我最关注的事，重点客户联系过程较长，需要保持一定的联系频率和节奏，但现在我随时可以查看业务员的拜访次数，对于重点客户可以实现全程跟踪，可以随时知道我的业务员今天都做了些什么，做到什么程度，一旦发现他力有不及，自己迅速补上。如果发现问题，及时提醒业务员跟进，再也不会出现由于“凉拌”客户造成的丢单了。
    我现在对客户说：我们最早的一次联系是在2002年的9月18日上午10点12分，可以通过网络调阅N久以前某个业务员某天上午10点同华运集团的一通电话的内容，就算他出差到温哥华，我也可以查到他当天的工作成果。我随时可以动态了解我部门的微观和宏观销售状况。就像站在沙盘前，随时听着战场的汇报，指挥若定。